tokyo138Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tokyo138, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami beroperasi di wilayah Indonesia termasuk Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Semarang, dan Yogyakarta, dengan komitmen penuh terhadap privasi dan keamanan setiap pengguna.

Ketika Anda mendaftar, membuat deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau metode transfer bank seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan menjaga keamanan akun Anda. Setiap data yang Anda berikan kepada kami dilindungi dengan enkripsi tingkat industri dan hanya diakses oleh tim yang berwenang.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses pembayaran, penyedia layanan hosting, dan otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang Indonesia. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna tokyo138, baik Anda mengakses melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi identitas saat pendaftaran: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor), alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk mematuhi regulasi anti-pencucian uang (AML) dan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pengguna yang sah dari platform kami. Proses verifikasi KYC kami memastikan bahwa setiap pendaftar memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi yang berlaku.

Ketika Anda melakukan transaksi finansial, kami mencatat detail deposit dan penarikan Anda, termasuk metode pembayaran yang digunakan, jumlah, waktu, dan status transaksi. Data transaksi ini disimpan untuk audit internal, pencegahan penipuan, dan rekonsiliasi dengan mitra pembayaran kami. Kami tidak menampilkan detail pembayaran lengkap Anda di dashboard — hanya informasi yang relevan untuk Anda, seperti status dana masuk dan referensi transaksi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Ketika Anda menginisiasi transaksi, kami mengirimkan informasi yang diperlukan ke pemroses pembayaran untuk menyelesaikan transfer local payment. Kami juga menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirim konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, dan update tentang akun Anda — seperti pemberitahuan login dari perangkat baru atau permintaan penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan.

Tim dukungan pelanggan kami mengakses data akun Anda untuk membantu Anda dengan masalah teknis, pertanyaan verifikasi, atau masalah penarikan yang lambat. Semua interaksi support dicatat untuk kualitas layanan dan penyelesaian sengketa. Kami juga menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami tren pengguna dan meningkatkan platform, namun analisis ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna individual.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data Anda dengan mitra yang secara langsung mendukung operasi tokyo138. Pemroses pembayaran kami — penyedia online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — menerima informasi minimal yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia hosting kami menyimpan data di server yang dapat berlokasi di luar Indonesia, namun semua server dilindungi dengan enkripsi dan kontrol akses ketat.

Kami tidak memberikan daftar kontak pengguna, riwayat permainan, atau saldo akun Anda kepada vendor iklan, penanam data, atau platform analitik pihak ketiga. Jika otoritas hukum Indonesia meminta data Anda melalui perintah pengadilan yang sah, kami akan mematuhi permintaan tersebut dan memberitahu Anda kecuali hukum melarang pengungkapan.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh tokyo138. Jika Anda ingin melihat salinan data yang kami miliki tentang Anda, atau jika ada kesalahan dalam informasi identitas Anda (seperti nama yang salah atau alamat yang tidak akurat), hubungi tim support kami dan kami akan mengirimkan data tersebut dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda setelah jangka waktu penyimpanan yang diperlukan oleh hukum berakhir — biasanya 5–7 tahun untuk catatan keuangan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform tokyo138 menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa yang dipilih, dan riwayat permainan baru-baru ini. Cookie ini bersifat lokal dan tidak dapat dilacak oleh situs lain. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur tokyo138 mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie. Kami tidak menggunakan pixel tracking, beacon, atau teknologi pelacakan lintas situs untuk tujuan pemasaran.

Kontak dan Perubahan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin memahami lebih lanjut tentang bagaimana data Anda digunakan, hubungi tim support tokyo138 melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam dengan penjelasan lengkap. Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan Indonesia yang baru. Setiap pembaruan signifikan akan dikomunikasikan melalui email terdaftar Anda, dan penggunaan berkelanjutan dari tokyo138 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami terus berinvestasi dalam teknologi keamanan terbaru untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan. Setiap anggota tim tokyo138 yang menangani data pribadi Anda menjalani pelatihan privasi dan keamanan berkala. Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan jangka panjang dengan pengguna kami, dan transparansi dalam mengelola data Anda adalah cara kami membangun kepercayaan itu.